Vilkår & handelsbetingelser
Nyhedsbrevmodtager
Som modtager af nyhedsbrevet hos hausholmliving, vil du modtage nyhedsbrev i det omfang, at nye produkter tilføjes vores side.
Betaling
Der kan betales for varer på følgende måde:
- Visakort
Forsendelse / Shipments
Alle pakker sendes med GLS til nærmeste pakkeshop.
Alle forsendelser sendes som pakke, så det er muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Skulle dine varer bliver beskadiget under leveringen, skal du kontakte GLS og gøre opmærksom på, at din pakke er blevet beskadiget under fragten.
Orders will be send as parcels which can be traced.
Forsendelser til Europa samt Grønland og Færøerne / Shipments to Europe, Greenland and the Faroe Islands:
Ved forsendelse til Europa, Grønland og Færøerne er fragten dkk 150,00.
The price for shipments to Europe, Greenland and the Faroe Islands is € 20,00.
The price for shipment to the US is dkk 560,00 for parcels up to 7 kilos.
Levering / Delivery
Leveringstiden er normalt 2-5 dage. Skulle nogle varer uheldigvis være udsolgt, vil du hurtigt få besked herom. Der kan være forskellige grunde til at en vare ikke er på lager.
Delivery time for orders to Europe, Greenland and the Faroe Islands is app. 2-5 days.
Delivery time for orders to the US is 2- days.
Vi sender automatisk bekræftelse via e-mail, når din ordre afsendes.
Ønsker du at hente pakken selv, vælger du blot "hent selv" under levering. Du vil herefter få besked, når varen er klar til afhentning, så vi kan aftale et afhentningstidspunkt. Afhentningsadressen vil da være hausholmliving, Holmevej 18, 6760 Ribe.
NB! Vi tager forbehold for forsinkelser hos GLS samt for udsolgte og udgåede varer.
Returret
Du har 14 dages returret gældende fra den dag du modtager varerne.
Returnerede varer skal være forsvarligt indpakket i den originale emballage.
Det er en forudsætning at returnerede varer kommer tilbage i hel stand og i den originale emballage.
Det vil lette ekspeditionen, hvis du sammen med kvitteringen sender os oplysninger om dit pengeinstitut, navn samt konto nr.
Udgifter til returnering af varer påhviler kunden.
Ikke afhentede pakker
Får du ikke afhentet din pakke i pakkeshoppen indenfor 10 dage, vil pakken blive sendt retur til os. De 65 kr det koster for os, at pakken vil blive sendt retur, vil blive fratrukket dit returbeløb.
Return shipments are to be paid by the customer.
Returadresse:
hausholmliving, Holmevej 18, 6760 Ribe.
Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms
Der tages forbehold for indtastningsfejl og udsolgte varer. Produktfotos er vejledende, da farver kan afvige fra varens faktiske udseende.
Reklamationsret
Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.
Dette betinger naturligvis, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Reklamationsprocedure:
Hvis du ønsker at reklamere over en vare købt hos hausholmliving, kan du sende os en skriftlig reklamation på hausholmliving@gmail.com
Af hensyn til hurtigere sagsbehandling bedes du vedlægge faktura eller kopi af denne, samt en beskrivelse af fejlen eller manglen, så vender vi tilbage i løbet af et par dage.
Reklamationer over fejl ved en vare skal ske, inden for rimelig tid efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen.